昨天，在泰国年轻精英层中最有影响力的《国家报》（TheNation）总编辑Suthichai Yoon邀请刘强东进行了一场对话，现场吸引了320多名来自泰国各地的年轻人创业者前来，刘强东全程用英语和他们交流，回答他们关心的各种问题。
京东可以成功的诀窍是什么？从电子商城一节小柜台开始，不到20年的时间进步到市值几百亿USD的全球500强，京东的创业故事在泰国海量年轻创业人士的眼中可谓传奇，他们想了解，刘强东可以获得成功非常重要的诀窍是什么。
只须坚持做正确的事，即使现在什么都没，也会白手起家，创业成功的。
刘强东向这类创业人士推荐了我们的创业经验：当初京东刚最初涉足电商的时候，也是没任何的顾客资源，即使稳定的顾客也为数不多。
当时，电商刚刚起步，用户还是会对商品和服务不放心，所以刘强东天天24小时都会亲自守在电脑前逐条回复用户的咨询，晚上睡觉的时候就在木地板上放一个闹钟，每隔两个小时他都会被闹钟惊醒，起床后准时回复用户的留言，就如此，在创业初期，刘强东一直都吃住在办公室里，一住就是4年。
你创业的时候可以什么都没，但必须要心中有顾客，把顾客的服务做好，就必然会有机会。
刘强东对创业人士说。
财富改变了你吗？当然，大伙更关心的还是刘强东的百亿财富。
有创业人士问刘强东：公司2014年上市之后，你的身价估计有百亿USD，你的生活会不会由于这类财富而发生改变？刘强东回答道：公司上市前后，其实对于我来讲，生活没太多的改变，京东当年选择上市更不是由于个人财富追求。
钱虽然是好东西，但比钱更要紧的是我有12万个京东的兄弟姐妹，他们天天都在和我一块努力，为中国的零售创造新的价值，为中国超越9亿的网络用户提供服务。
你会怎么样处置你的财富呢？以后你会怎么样处置你的巨额财富呢？有创业人士追问。
我会把我的财富回报社会，我期望可以推进教育的公平，给那些身处在贫穷区域的孩子公平教育的机会。
刘强东告诉这类创业人士，我中学的时候，班级里有55个学生，但当时只有自己和另外一个同学考取大学到了大城市，剩下的53个人仍旧留在了那个地方，他们目前只能做一些非常普通的工作，生活也非常艰难，并非由于他们不聪明，而是没获得公平的教育机会。
怎么样帮助泰国的水果卖到中国？泰国盛产的热带水果遭到了不少中国游客的喜欢，但他们只能在泰国当地享用，非常难带回国内，面对致力于塑造连接中泰两国产品零售平台的京东，他们想了解京东会怎么样帮助泰国的水果等农商品销往国内市场？目前有愈加多的中国人都爱来泰国旅游，他们喜欢这里的天气、风景和美食，特别是泰国的水果。
刘强东告诉这类创业人士，大家将来会在泰国建设一个采购中心，增加泰国商品在京东的销售，同时也会帮助泰国的果农培育我们的品牌，大家在中国就帮助不少的农户养鸡，培育了跑步鸡的品牌，在扶持农商品销售商，京东一直坚持要给农民留下足够的价值，而不会赚走所有些钱。
京东的快递为何好？已经习惯了DHL与FEDEX这类国际快递企业的泰国人，非常难理解中国为何可以产生那样多的当地快递公司，更很难理解京东的快递为何可以在中国得到那样多买家的喜欢。
刘强东告诉他们，京东在中国的物流配送业务不同于普通的快递公司，他们总是都是将业务和职员外包给第三方公司，以降低劳动力本钱，而京东所有些物流配送职员都是由京东支付薪资，而且在薪资水平和福利待遇上都高于同行业。
愈加稳定的生活，使得京东的快递小哥流动性非常小，不少快递小哥在一个服务片区连续工作不少年，他们渐渐地和不少用户打造起很好的信赖关系，用户在签收快递的时候也会邀请他们进到家来等候，坐下来喝水休息。
